USLOVI ONLINE KUPOVINE

Molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Alexandar Cosmetics aplikacije. Korišćenjem naše aplikacije potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja. Alexandar DOO zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove korišćenja unošenjem izmena u tekst. Predlažemo da, s vremena na vreme, posetite ovu stranicu i proverite da li su se uslovi možda promenili u odnosu na one koji su važili tokom vaše poslednje posete.

Ukoliko niste saglasni sa Uslovima korišćenja i Uslovima online kupovine, molimo vas da ne koristite ovu aplikaciju. Dodatne informacije o Politici privatnosti i Upotrebi sadržaja sa sajta možete pročitati na stranici Uslovi korišćenja.

Elektronska ponuda proizvoda koja je objavljena na aplikaciji sadrži sve bitne elemente koji su od značaja za odluku potrošača o kupovini ponuđenih proizvoda.

Kupovinu na Alexandar Cosmetics aplikaciji mogu obavljati fizička i pravna lica. Željene proizvode možete poručiti direktno, dodavajući ih u korpu.

Podaci o firmi

Pun naziv firme: ALEXANDAR TRGOVINA NA VELIKO I MALO DOO NOVI SAD

Adresa: Cara Dušana 69, NOVI SAD

Delatnost: Trgovina na veliko parfimerijskim i kozmetičkim proizvodima

Šifra delatnosti: 4645

Matični broj: 08723028

PIB: 101698569

WEB: www.alexandar-cosmetics.com

Kontakt telefon: 021445558

E-mail: [email protected]

Kontakt podaci

Sedište firme - veleprodaja:

ALEXANDAR DOO, Cara Dušana 69, 21000 Novi Sad, Srbija

telefon: +381 (0)21 455 558 (Call Center)
e-mail: [email protected]

Maloprodaja:
Miše Dimitrijevića 1, 21000 Novi Sad, Srbija
pon-pet: 8 - 20 h
subota: 8 - 15.30 h

Porudžbine:
telefon: +381 (0)21 2400 109 (8 - 16 h)
telefon: +381 (0)21 2400 110 (8 - 16 h)
Online porudžbine (0-24h)

Servis i reklamacije:
Telefon: +381 (0)21 2101 332 (8 - 16 h)

Telefon: +381 (0)21 2101 333 (8 - 16 h)
Centrala: +381 (0)21 455 558 (8 - 16 h)
e-mail: [email protected]

Dostava robe:

Dostava robe u Srbiji  

Dostava artikala koje ste poručili obavlja se u najkraćem mogućem roku putem kurirskih službi:

• D-Express kurirska služba;
• Post Express zvanična kurirska služba Pošte Srbije;
• AKS kurirska služba.

Kurirske službe će u skladu sa svojim radnim vremenom isporučiti vašu pošiljku po sledećem principu:

Porudžbine primljene radnim danom do 12 h se predaju kurirskoj službi na dostavu istog dana;
Porudžbine primljene radnim danom posle 12 h predaju se kurirskoj službi na dostavu narednog dana;
Porudžbine primljene petkom posle 12 h i tokom vikenda predaju se kurirskoj službi na dostavu u ponedeljak;
Rok za isporuku pošiljki je 1-3 radna dana. U slučaju kada je obim posla kurirskih službi povećan, rok za isporuku može biti duži od 3 radna dana. 

Dostava robe izvan Srbije 

Pošiljke sa adresom isporuke izvan Srbije šalju se putem Pošte Srbije, Post Export (sve zemlje sveta u koje Pošta šalje pakete) ili Post Pack (BiH i Crna Gora) službom. 

Rok isporuke:

Rok isporuke za Crnu Goru je 3-7 radnih dana.
Rok isporuke za Hrvatsku, BiH i Republiku Severnu Makedoniju je 5-10 radnih dana.
Rok isporuke za druge zemlje u Evropi je 10-20 radnih dana.
Rok isporuke za zemlje van Evrope je 15-20 radnih dana.

Nakon pristizanja paketa, u pojedinim zemljama, on podleže daljoj carinskoj proceduri, u skladu sa zakonima te zemlje.

TROŠKOVI TRANSPORTA

Troškovi transporta na teritoriji Srbije 

Cenovnik troškova transporta za dostavu kurirskom službom, na teritoriji Srbije

Za težinu paketa do 0,5 kg, cena dostave je 310 RSD;
Za težinu paketa od 0,5 kg do 1 kg, cena dostave je 360 RSD;
Za težinu paketa od 1 kg do 2 kg, cena dostave je 420 RSD;
Za težinu paketa od 2 kg do 5 kg, cena dostave je 490 RSD;
Za težinu paketa od 5 kg do 10 kg, cena dostave je 600 RSD;
Za težinu paketa od 10 kg do 20 kg, cena dostave je 910 RSD;
Za težinu paketa od 20 kg do 30 kg, cena dostave je 1.050 RSD;
Za težinu paketa od 30 kg do 50 kg, cena dostave je 1.430 RSD;
Nakon 50 kg svaki sledeći kilogram se obračunava 30 RSD.
Cena dostave se prikazuje u vašoj porudžbini, u drugom koraku, NAČIN ISPORUKE. 

Za iznos porudžbine preko 6.000,00 RSD dostava je besplatna.

Troškovi transporta izvan Srbije 

Cena dostave za isporuke izvan Srbije izračunava se na osnovu težine paketa i zone kojoj država isporuke pripada. Takođe, troškovi transporta su u direktnoj zavisnosti od vrednosti pošiljke. To znači da ukoliko je vrednost pošiljke veća, troškovi se proporcionalno smanjuju i mogu biti besplatni.

Ukoliko je vaš paket teži od 20 kg, kontaktiraće vas naše prodajno odeljenje radi utvrđivanja tačnog iznosa troškova transporta i načina isporuke. Cenu dostave možete proveriti prilikom zaključivanja vaše porudžbine.

Cena dostave paketa za Crnu Goru:

Za težinu paketa do 20 kg, cena dostave je 750 RSD.
Za težinu paketa od 20,01 kg do 30 kg cena dostave je 1.490 RSD.
Nakon pristizanja paketa, u pojedinim zemljama, on podleže daljoj carinskoj proceduri, u skladu sa zakonima te zemlje.

REKLAMACIJE I SERVIS

U slučaju bilo kakvog problema u funkcionisanju električnog aparata potrebno je odmah prekinuti upotrebu, problem prijaviti prodavcu i postupiti po dobijenim instrukcijama.

Naš korisnički servis možete kontaktirati svakim radnim danom od 8 h do 20 h na broj telefona: 021455558.

Zakonska prava potrošača su regulisana Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. Glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016).

Potrošač je fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti (Član 5. Stav 1. Tačka 1. Zakona o zaštiti potrošača). Kupci koji aparat koriste u poslovne svrhe ili druge komercijalne delatnosti ne smatraju se potrošačem, i ne podležu Zakonu o zaštiti potrošača.

Period trajanja odgovornosti za saobraznost je 24 meseca, počev od dana kupovine.

Period od 24 meseca važi isključivo za potrošače koji električni aparat koriste za svrhe koje nisu namenjene poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Kupcima koji ne podležu Zakonu o zaštiti potrošača pruža se proizvođačka garancija u trajanju od 12 meseci.

Procedura u slučaju nesaobraznosti električnog aparata:

U slučaju nesaobraznosti potrebno je obratiti se prodavcu kod koga je proizvod kupljen, sa kupljenim proizvodom i sa dokazom o kupovini. Lice zaduženo za prijem reklamacija će sprovesti postupak obrade reklamacije poštujući zakonom propisanu proceduru. Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor prodavca na reklamaciju potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije. Rok ne može da bude duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije. Ukoliko prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu potrošača u roku koji je dogovoren, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost, što je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.
Roba je saobrazna ugovoru:

Ako odgovara opisu koji je dao prodavac i ako ima svojstva robe koju je prodavac pokazao potrošaču kao uzorak ili model;
Ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja ugovora;
Ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste;
Ako po kvalitetu i funkcionisanju odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što potrošač može osnovano da očekuje s obzirom na prirodu robe i javna obećanja o posebnim svojstvima robe data od strane prodavca, proizvođača ili njihovih predstavnika, naročito ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.
Odgovornost za saobraznost ne važi u sledećim slučajevima:

Ukoliko se kupac nije pridržavao tehničkog uputstva o upotrebi i uputstva o održavanju uređaja.
Ukoliko ovlašćeni servis utvrdi da je kupac nestručno i nepažljivo postupao sa proizvodom.
Ukoliko je proizvod servisirala neovlašćena osoba.
U slučaju oštećenja nastalih strujnim udarom, elementarnim nepogodama, udarom groma i sl.
Pravo na reklamaciju se ne odnosi na grafitne četkice, ležajeve, lampe-sijalice, noževe, baterije, kablove, odnosno na sav potrošni materijal.
U garanciju ne ulaze oštećenja nastala nakon isporuke potrošaču, a koja su nastala krivicom korisnika, odnosno oštećenja zbog nepravilne montaže ili održavanja, mehanička oštećenja nastala krivicom korisnika i oštećenja zbog varijacije napona električne mreže.
Ukoliko potrošač električni aparat koristi u poslovne svrhe ili druge komercijalne delatnosti, pravo na reklamaciju po osnovu nesaobraznosti se ne priznaje. Ovim kupcima se pruža proizvođačka garancija u roku od 12 meseci od trenutka kupovine proizvoda. Ovlašćeni servis će pregledom utvrditi da li je električni aparat korišćen u poslovne svrhe ili druge komercijalne delatnosti.

Rešavanje sporova

Potrošački spor se može rešiti vansudskim putem. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Nadležno Ministarstvo sačinjava listu tela i javno objavljuje.

ODUSTANAK OD UGOVORA
Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe.

Kupac je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Kupac ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način. Obrazac za odustanak od ugovora se može preuzeti na našoj internet stranici.

Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu u roku od 14 dana od trenutka zaključenja ugovora.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.

Kupac nema pravo da odustane od ugovora u slučajevima:

1. pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ukoliko je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti kupca i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor;
2. isporuke robe ili pružanja usluga čija cena zavisi od promena na finansijskom tržištu na koje trgovac ne može da utiče i koje mogu nastati u toku roka za odustanak;
3. isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane;
4. isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja;
5. isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke;
6. isporuke robe koja se, nakon isporuke, zbog svoje prirode neodvojivo meša sa drugom robom;
7. isporuke alkoholnih pića čija je cena dogovorena u vreme zaključivanja ugovora o prodaji i čija se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana od dana zaključenja ugovora, a čija stvarna cena zavisi od promena cena na tržištu na koje trgovac ne može da utiče;
8. ugovora kojima kupac izričito zahteva posetu od strane trgovca u cilju sprovođenja hitnih popravki ili održavanja; ukoliko prilikom ove posete trgovac pruži i druge usluge osim onih koje je potrošač konkretno zahtevao ili dostavi drugu robu osim delova za zamenu koji su neophodni za održavanje ili izvršenje popravke, pravo na odustanak od ugovora se odnosi na ove dopunske usluge ili robu;
9. isporuke zapečaćenih audio, video zapisa ili računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
10. isporuke novina, periodičnih izdanja ili časopisa osim pretplatničkih ugovora za isporuku ovih izdanja;
11. ugovora zaključenih na javnoj aukciji;
12. pružanja smeštaja koji nije u stambene svrhe, transporta robe, usluga iznajmljivanja automobila, usluga pripreme i dostavljanja hrane ili usluga povezanih sa slobodnim aktivnostima ukoliko ugovor predviđa konkretni rok ili period izvršenja;
13. isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa ako je izvršenje započelo posle prethodne izričite saglasnosti potrošača i njegove potvrde da zna da na taj način gubi pravo na odustanak od ugovora.

Obavezno popuniti obrazac: Obrazac za odustajanje od ugovora (PDF)

Opis proizvoda

Svi detalji u vezi sa proizvodima, identični su kao na sajtu www.alexandar-cosmetics.com. Nastojimo da sve proizvode opišemo što je tačnije moguće. Molimo vas da uzmete u obzir da informacije o proizvodima mogu da budu nepotpune, zastarele i netačne usled njihovog ažuriranja. Ne garantujemo da su svi navedeni podaci u vezi sa proizvodima i slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.

Trudimo se da redovno ažuriramo sve informacije o proizvodima, uključujući i one o sastojcima. Zbog stalnog unapređivanja formulacija, lista sastojaka za svaki pojedinačni proizvod koja je navedena na sajtu, može se minimalno razlikovati od one na pakovanju. Za najpouzdaniji spisak sastojaka savetujemo da proverite šta piše na ambalaži.

Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na aplikaciji, možete ga vratiti, u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam vratiti novac.

Cene

Sve cene proizvoda navedene u aplikaciji su cene po kojima kupujete proizvod i preko našeg sajta u datom trenutku i u njih je uračunat PDV. Ukupan iznos vaše porudžbine, sa vrednostima rabata i troškovima dostave, jasno je iskazan u korpi, u polju „PREGLED PORUDŽBINE”.

Po završetku porudžbine na aplikaciji, dobićete mejl obaveštenja o potvrdi porudžbine. Ovaj mejl sadrži podatke koje ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine, kao i informacije o poručenim proizvodima i ukupnoj ceni.

U slučaju odstupanja cena, iz bilo kog razloga, Alexandar DOO je dužan da o tome obavesti kupca.

Omogućeni načini plaćanja

Plaćanje proizvoda na aplikaciji moguće je izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama - VISA, Maestro, DinaCard, AMEX ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure d.o.o. i Banca Intesa a.d. Beograd, a obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće vam biti raspoloživ za drugu namenu.

Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana, novac rezervisan na vašem računu se oslobađa i biće vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu i izvršiti plaćanje vezano za njih.

Proverite kod banke koja je karticu izdala da li vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

Zaštita podataka prilikom plaćanja

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka i u skladu sa PCI-DSS standardima. Nijednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.

3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce - AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca, a sam upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

PCI DSS Standardi - AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005. godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1, što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

Povraćaj sredstava u slučaju plaćanja karticama

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro, DinaCard, AMEX ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Registracija (tokenizacija) podataka sa kartice  

Kada se podaci o kartici kupca, na njegov zahtev ili odlukom trgovca TOKENIZUJU, (pothranjuju na sertifikovan način za kasnije korišćenje), ti podaci se čuvaju na AllSecure PCI-DSS level 1 sertifikovanim serverima. Tako tokenizovani kartični podaci se prenose na potpuno bezbedan i sertifikovan način. Kompanija Alexandar DOO ni u jednom trenutku nema pristup podacima o broju kartice i drugim osetljivim podacima, već dobija referentni broj (token) koji samo kompanija može koristiti u skladu sa uslovima ugovorenim sa kupcem. Kupac ima mogućnost deregistracije prethodno registrovane kartice, kao i promene detalja ranije tokenizovane kartice.

Isporuka pošiljaka

Proizvodi koje poručite putem naše aplikacije mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Alexandar DOO sarađuje. Troškove dostave snosi kupac i plaća ih prilikom preuzimanja pošiljke (u slučaju plaćanja pouzećem), putem uplatnice (plaćanje uplatom na račun) ili platnom karticom (u slučaju online plaćanja). Detaljnije o načinu plaćanja pogledajte na stranici Način plaćanja. 

U slučaju da za način dostave izaberete opciju „dostava kurirskom službom”, dajete saglasnost da vaše podatke dostavimo kurirskoj službi, kako bi na adekvatan način mogli da isporuče proizvode. 

Politika reklamacija
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasne i nedvosmislene uslove reklamacija – plaćanja, naknade, povraćaj novaca i/ili robe sa opisom procedure ukoliko dođe do reklamacije.
Trgovac je u obavezi da jasno predoči uslove (razloge, rok i sl.) pod kojim se roba/usluga može otkazati, odnosno vratiti roba i otkazati usluga, kao i postupak otkaza, i eventulane troškove ograničenja i otkaza robe/usluge.

Privatnost podataka

Zaštita privatnosti i ličnih podataka korisnika sajta je od izuzetnog značaja za našu kompaniju. Sve aktivnosti na internetu koje su povezane sa kompanijom Alexandar DOO su usklađene sa propisima Republike Srbije.

Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju vaš identitet, npr. vaše ime i prezime, adresa, broj telefona i mejl adresa. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Prilikom online kupovine obrađujemo sledeće vrste podataka o ličnosti:

• ime i prezime;
• mejl adresa;
• adresa (ulica i broj, poštanski broj, grad);
• broj telefona;
• podaci o kreditnim/debitnim karticama (samo u slučaju plaćanja online platnim karticama).

Alexandar DOO je dužan da čuva privatnost svih kupaca i korisnika aplikacije Alexandar Cosmetics. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla i kojima je u opisu posla obrada podataka o ličnosti, sa ciljem ispunjenja svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni. Svi naši zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Privatni podaci koje ostavljate prilikom registracije na aplikaciji, biće korišćeni samo u svrhe zbog kojih ste ih poslali.

Pored naših zaposlenih, u cilju pružanja određenih usluga, vaše podatke možemo da ustupimo trećim licima koja pružaju usluge u naše ime (npr. kurirske službe, IT partneri koji se bave održavanjem web sajta). U svim ovim slučajevima naš odnos sa eksternim parterima i način zaštite i korišćenja podataka o ličnosti, obezbedili smo ugovorima u skladu sa Zakonom.

Sve prikupljene informacije o vama prilikom online kupovine su sigurne i nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što obezbeđuje potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Alexandar DOO kompanijom.

Alexandar DOO je dužan da odgovarajućim tehničkim i organizacionim postupcima zaštiti vaše lične podatke od zloupotrebe. Svi naši zaposleni (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje svih načela zaštite podataka o ličnosti.

Ukoliko se ne slažete sa ovom izjavom o poverljivosti podataka molimo vas da ne koristite ovu aplikaciju i ne ostavljate nikakve podatke. Nastavkom kupovine preko naše aplikacije, smatraćemo da ste u potpunosti pročitali i razumeli uslove pod kojima obrađujemo vaše podatke o ličnosti i da ste nakon čitanja i razumevanja pristali na primenu istih.

U okviru našeg poslovnog odnosa u obavezi ste da nam dostavite samo one podatke koje prikupljamo u cilju ispunjenja određenih zakonskih obaveza. Podatke koje nam dostavljate u cilju kreiranja porudžbine i po osnovu pristanka, dostavljate isključivo na dobrovoljnoj bazi. Napominjemo da bez svih podatka koji su nam neophodni za ispunjenje svrhe, nećemo biti u mogućnosti da započnemo poslovni odnos sa vama i pružimo vam dogovorene usluge.

Kompanija Alexandar DOO preduzima sve mere kako bi maksimalno osigurala lične podatke. Svi podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena, falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.